Returnering/Reklamation.

Hos viloma.dk har du 14-dages fortrydelsesret. Fortrydelsesretten er gældende fra den dag, du modtager varen.
Inden returnering bedes du sende en email til maibrittkarlsson@gmail.com med informationer/begrundelse for returneringen.
Varen skal derefter sendes til:
Viloma
Storegade 31
8500 Grenaa

Ved tilbagelevering bør du sørge for, at varen er forsvarligt indpakket. Du har ansvaret for forsendelsen, indtil modtagelsen hos Viloma. 
Jeg anbefaler, at returpakken bliver sendt med track&trace nummer.
Returnering af varer står for egen regning.
Viloma modtager ikke pakker pr. efterkrav eller pakker uden omdeling.
Ved returnering bedes faktura vedlægges.

Varen skal være i samme stand som ved modtagelsen.

Reklamation: Som forbruger har du 24 måneders reklamationsret, hvilket betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet eller pengene retur, afhængig af den konkrete situation.
Reklamationsretten dækker ikke når fejl, skader eller slitage opstår p.g.a forkert brug, manglende vedligeholdelse eller alm. slid.

Du bedes kontrollere din vare, så snart du modtager den. Du skal reklamere inden for 14 dage efter du har konstateret fejlen/manglen.

Kontaktinfo:
Email: maibrittkarlsson@gmail    
Telefon: 28 26 82 65 (ml. kl. 9-15)